海阳市残联推行“常态化评残+入户服务+帮办代办”一体化工作方式,推动残疾人证办理服务提质增效。
“一站式”服务提效。
联合定点医院每周二、周四常态化评残,科学调配医疗评残资源,残疾人证办理“随到随评”,实现评残服务不断档、不积压。评残现场同步审核,专职工作人员医院评残现场驻点,对申请人“一对一”预审指导,发现问题当场解决。
“零距离”上门服务。
针对卧床行动不便的特殊群体,由残联工作人员、评残医生、镇村专职干事组建“流动评残服务队”,提前摸排需求、主动上门评定、现场收集材料,常态化开展“入户评残暖心行动”。2024年以来,累计为150余名卧床行动不便的残疾人入户评残。
“全链条”帮办服务。
依托镇街区残联、村(社区)残协,为残疾人提供政策咨询、材料填报、进度跟踪等帮办代办服务,对无法自主完成申请的群众,由代办员上门代填表格、代交材料,代领残疾人证送至申请人手中,确保服务覆盖“无死角”。